نحن في كورس العملات الرقمية نسعى لضمان تجربة تسوق سهلة ومريحة لعملائنا. نقدم لك سياسة شحن مفصلة وشفافة لجميع المنتجات في متجرنا، بما في ذلك الكتب القابلة للشحن والدورات التعليمية الرقمية. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية.
1. الشحن للكتب القابلة للشحن
نقوم بشحن الكتب المادية إلى جميع أنحاء [حدد المناطق التي تقوم بالتوصيل إليها، مثل: المملكة العربية السعودية، الإمارات، إلخ] عبر شركات الشحن المعتمدة.
-
مدة الشحن:
-
الشحن المحلي: يستغرق الشحن عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل حسب المنطقة.
-
الشحن الدولي: يستغرق الشحن الدولي عادةً من 7 إلى 14 يومًا عمل حسب وجهة الشحن.
-
-
رسوم الشحن:
-
يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على وزن وحجم الكتاب بالإضافة إلى وجهة الشحن.
-
يمكن للعميل الحصول على تقدير دقيق لرسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء في صفحة الدفع.
-
-
إجراءات الشحن:
-
سيتم تجهيز طلبك خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
-
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني ليتمكن العميل من متابعة حالة شحنه.
-
-
القيود الخاصة بالشحن:
-
يمكن أن يختلف وقت الشحن حسب البلد والموقع.
-
نحن لا نقوم بالشحن إلى بعض البلدان لأسباب لوجستية.
-
2. الشحن للدورات التعليمية الرقمية (الكورسات)
الدورات التعليمية الرقمية لا تتطلب شحنًا ماديًا، حيث يتم تقديم المحتوى عبر الإنترنت فور إتمام عملية الشراء.
-
الوصول إلى الدورة:
-
بمجرد إتمام عملية الشراء بنجاح، سيتم إرسال رابط للوصول إلى الدورة التعليمية عبر البريد الإلكتروني.
-
يمكنك الوصول إلى الدورة التعليمية من خلال حسابك الشخصي على الموقع في أي وقت بعد التسجيل.
-
-
الدورات التفاعلية أو المعتمدة:
-
إذا كانت الدورة تتطلب تفاعل مباشر أو شهادات معتمدة، سيتم توفير تفاصيل إضافية حول كيفية التفاعل مع المدربين أو كيفية الحصول على الشهادة في البريد الإلكتروني بعد شراء الدورة.
-
3. معلومات إضافية
-
تأخيرات الشحن:
-
في حالات غير متوقعة مثل الطقس السيئ أو عطلات الأعياد أو أي ظروف لوجستية أخرى، قد تحدث تأخيرات في الشحن.
-
إذا كانت هناك أي تأخيرات كبيرة في الشحن، سنقوم بإبلاغك بذلك في أسرع وقت ممكن.
-
-
التعامل مع المشاكل أثناء الشحن:
-
إذا كان هناك أي مشكلة في شحنتك مثل تأخير أو تلف في المنتج، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة المشكلة.
-
-
إلغاء الطلبات:
-
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك قبل شحنه، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت. إذا كان الطلب قد تم شحنه بالفعل، فإن عملية الإلغاء تكون غير ممكنة وسيتم التعامل مع الشحنة وفقًا لسياسة الإرجاع.
-
4. التعديلات على سياسة الشحن
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، وستدخل التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث المعلومات.
كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن أو تحتاج إلى مساعدة في تتبع شحنتك، لا تتردد في الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: 00905054406496